El bloqueo de Macropay por falta de pago ocurre cuando una persona adquiere un dispositivo (como un celular, tablet o computadora) financiado a través de la empresa Macropay, y deja de realizar los pagos acordados. Como medida de protección ante la falta de pago, Macropay bloquea el dispositivo remotamente, limitando su uso.
¿Qué significa ese bloqueo?
Cuando el dispositivo está bloqueado por Macropay:
- No puedes acceder al sistema operativo normalmente.
- Aparece una pantalla que indica que el equipo está bloqueado por falta de pago.
- Se restringe el acceso a la mayoría de las funciones del equipo.
- En algunos casos, el dispositivo solo permite llamadas de emergencia o a Macropay para resolver el problema.
¿Por qué ocurre?
Macropay ofrece productos con pagos a plazos, por lo que mantiene un sistema de control remoto para asegurar el cumplimiento de los pagos. Si te atrasas:
- Te envían recordatorios de pago.
- Si no se paga, aplican el bloqueo como forma de presión para que regularices tu deuda.
¿Cómo quitar el bloqueo?
Para quitar el bloqueo de Macropay, debes:
- Pagar la mensualidad vencida o la deuda completa.
- Comunicarte con atención al cliente de Macropay (por teléfono, correo o su app).
- Una vez validado el pago, desbloquean el dispositivo de forma remota.
- Gratis a través de esta plataforma, solo sigue estos sencillos pasos de este video tutorial:
