¿Por qué algunos celulares están bloqueados y piden la cuenta de Google anterior?
Cuando adquirimos un teléfono móvil de segunda mano o realizamos un reinicio de fábrica en nuestro dispositivo, puede aparecer un mensaje inesperado que impide el acceso al sistema: “Este dispositivo fue reiniciado. Para continuar, accede con una cuenta de Google que haya sido previamente sincronizada con este dispositivo.”.
Este tipo de bloqueo es muy común en marcas como INFINIX, Samsung, Xiaomi, Huawei, entre otras. A continuación te explicamos por qué ocurre, cómo evitarlo, y qué hacer si ya te pasó.
¿Qué es el bloqueo por cuenta de Google (FRP)?
El bloqueo por cuenta de Google se llama técnicamente FRP (Factory Reset Protection), es decir, Protección de Restablecimiento de Fábrica. Es una función de seguridad implementada por Google desde Android 5.1 Lollipop para evitar el uso no autorizado del dispositivo tras un reinicio.
¿Cómo funciona el FRP?
Cuando configuras un Android e ingresas tu cuenta de Google, el sistema la vincula al dispositivo. Si luego alguien borra todo el contenido sin antes quitar esa cuenta, el sistema pedirá que se ingresen nuevamente los datos de la cuenta original como medida de protección.
Esto evita que terceros puedan utilizar el teléfono tras un robo o pérdida.
¿Por qué un celular INFINIX pide la cuenta de Google anterior?
Los dispositivos INFINIX también incluyen el sistema FRP por defecto. Aquí te explicamos las causas más comunes:
- Restablecimiento sin eliminar la cuenta: Si se realiza un hard reset sin antes borrar la cuenta de Google desde los ajustes, el FRP se activará al reiniciar el equipo.
- Compra de segunda mano: Si compras un INFINIX usado y el dueño anterior no borró su cuenta, el teléfono seguirá pidiéndola.
- Robo o extravío: Si un celular es robado o perdido, el FRP impide que otra persona lo use incluso si lo reinicia.
¿Cómo evitar el bloqueo por FRP en un INFINIX?
Para evitar el FRP, sigue estos pasos antes de reiniciar el celular:
- Ingresa en Ajustes > Cuentas > Google.
- Selecciona tu cuenta y presiona Eliminar cuenta.
- Después de eso, ya puedes restablecer el dispositivo sin problemas.
¿Cómo desbloquear un INFINIX que pide la cuenta de Google?
Si ya estás enfrentando este bloqueo, tienes está opción Gratis:
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